Termini e condizioni generali e informazioni ai clienti
Termini e condizioni generali e informazioni ai clienti
I. Termini e condizioni generali
§ 1 Disposizioni generali
(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti che stipulate con noi in qualità di fornitore (Monkoku) tramite il sito web www.monkoku.de. Salvo diverso accordo, l'eventuale inclusione delle proprie condizioni da parte di voi è esclusa.
(2) Ai sensi delle disposizioni seguenti, per consumatore si intende ogni persona fisica che conclude un atto giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività professionale o commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per imprenditore si intende ogni persona fisica o giuridica o associazione di persone con personalità giuridica che, al momento della conclusione di un atto giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di merci.
(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito web vi presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online, secondo le condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
Le merci che si intendono acquistare vengono inserite nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione è possibile accedere al "carrello" e apportare in qualsiasi momento le modifiche desiderate.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, vi verranno infine mostrati i dati dell'ordine come riepilogo dell'ordine.
Se scegliete come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay), verrete indirizzati alla pagina del riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
In caso di reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate lì la relativa selezione o l'inserimento dei vostri dati. Infine, i dati dell'ordine vi verranno mostrati come riepilogo dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di verificare nuovamente le informazioni nel riepilogo dell'ordine, modificarle (anche tramite la funzione "indietro" del browser internet) o annullare l'ordine.
Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina con obbligo di pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazione simile), dichiarate legalmente l'accettazione dell'offerta, con la quale il contratto viene concluso.
(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato tramite e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e che, in particolare, non sia impedita dai filtri antispam.
§ 3 Accordi particolari relativi ai metodi di pagamento offerti
(1) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Selezionando un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" vi vengono mostrati sotto un pulsante contrassegnato in modo appropriato sulla nostra presenza online e durante il processo di ordinazione online. Per l'elaborazione del pagamento, "PayPal" può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento; qualora per ciò si applichino condizioni di pagamento particolari, vi verrà fatto riferimento separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo per quanto riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d'acquisto.
§ 5 Garanzia
(1) Sono riconosciuti i diritti legali di garanzia per difetti.
(2) In qualità di consumatore, vi è chiesto di verificare al momento della consegna che la merce sia completa e priva di difetti evidenti e di danni da trasporto, e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami, nonché al vettore. In caso contrario, ciò non pregiudica i vostri diritti legali di garanzia.
(3) Per quanto una caratteristica della merce si discosti dai requisiti oggettivi, tale discostamento è considerato pattuito solo se ne siete stato informato prima della dichiarazione contrattuale da parte nostra e se tale discostamento è stato espressamente e separatamente pattuito tra le parti del contratto.
§ 6 Scelta della legge
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, tale scelta di legge è valida solo nella misura in cui non viene meno la tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato di cui il consumatore ha la residenza abituale (principio di favore).
(2) Le disposizioni del diritto internazionale dei contratti di vendita (CISG) non si applicano espressamente.
II. Informazioni ai clienti
1. Identità del venditore
Recep Tastan - Monkoku
Röntgenstr. 11
57078 Siegen
Germania
Telefono: 01771484756
E-mail: kontakt@monkoku.de
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie fuori tribunale (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso organismi di mediazione per consumatori.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" dei nostri termini e condizioni generali (Parte I).
3. Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è il tedesco.
3.2. Non conserviamo il testo completo del contratto. Prima dell'invio dell'ordine tramite il sistema del carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati tramite la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni legalmente prescritte per i contratti conclusi a distanza e i termini e condizioni generali vi verranno nuovamente inviati per e-mail.
4. Codici di condotta
4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo per acquirenti della Händlerbund Management AG, consultabili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio sono indicate nell'offerta corrispondente.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione rappresentano prezzi complessivi. Includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.
6.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo d'acquisto. Sono accessibili tramite un pulsante contrassegnato in modo appropriato sulla nostra presenza online o nell'offerta corrispondente, vengono indicati separatamente durante il processo di ordinazione e sono a vostro carico, a meno che non sia garantita la spedizione gratuita.
6.3. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle istituzioni di credito) sono a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato disposto al di fuori dell'Unione europea.
6.4. I metodi di pagamento a vostra disposizione sono indicati sotto un pulsante contrassegnato in modo appropriato sulla nostra presenza online o nell'offerta corrispondente.
6.5. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, le somme dovute ai sensi del contratto concluso sono immediatamente esigibili.
7. Condizioni di consegna
7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e gli eventuali limiti di consegna sono indicati sotto un pulsante contrassegnato in modo appropriato sulla nostra presenza online o nell'offerta corrispondente.
7.2. Per quanto riguarda voi consumatori, è stabilito per legge che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della cosa venduta si trasferisce a voi solo con la consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione avvenga assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non indicata dal venditore o un'altra persona incaricata per l'esecuzione della spedizione.
8. Diritto legale di garanzia per difetti
La garanzia per difetti è disciplinata dalla disposizione "Garanzia" dei nostri termini e condizioni generali (Parte I).
Questi termini e condizioni generali e informazioni ai clienti sono stati redatti dai legali specializzati in diritto IT della Händlerbund e sono sottoposti a controlli periodici per verificarne la conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la certezza giuridica dei testi e risponde in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo:
https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Ultimo aggiornamento: 10.10.25